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服装品类卖家的福音:快和高退货率说再见吧!

来源:美鸥网    发布时间:2018-05-10   浏览:154次

说起亚马逊平台上的退货率来,服装品类的卖家就没有怕过谁。如果服装品类在这一项目上谦称第二,那绝对是没有人敢称第一的。

理由很简单,每个人的身材本就千差万别,各个国家的尺码标准也多少存在差距,再加上网购又不能像实体店一样允许试穿。如果是价格较低的日常服装,有些不合适凑合凑合也就算了,但如果是婚纱之类的高价礼服,就只能选择更换或者是退货了。

但无论是退货还是换货,对卖家而言,无疑都是增加了成本,缩小了原本的利润空间。

终于!!!亚马逊也注意到了这一问题!

今天,美鸥网小编在亚马逊前台瞎逛时,意外发现了一个非常有用的功能:


在产品价格的下方,出现了Fit: As expected (x%)一栏。点击进去,顾客可以看到亚马逊按照以前购买过该商品的顾客所留下的真实反馈数据,从而判断该商品的尺寸大小。

就以第一幅图为例:顾客一眼就能看出来,57%的买家都认为该商品的尺寸比较合身,顾客可以直接购买平时所穿的尺码,如果有大量的买家都认为该产品的码数偏大,顾客便可以选择买大一码,这样一来,衣服合身的概率就要大得多了。

对于卖家而言,有了这一项功能之后,买家便可以自行判断衣服的尺码大小,大大降低了衣服不合身所带来的退货和换货。

不过,据美鸥网观察,并不是所有的服装产品都具备这一功能,大部分拥有这一功能的都是一些review数量较多的Listing。因此,美鸥网推测,亚马逊在计算这一数据时,应该还结合了产品的销售规模和真实购买客户所留的评价。


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