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VC,最近都有哪些新鲜事儿?

来源:黑五电商    发布时间:2018-11-02   浏览:64次


金秋十月,亚马逊VC账号掀起了一阵阵强劲的冲击波,闹得人心惶惶。接下来,请跟随我跳跃的指尖,顺着我的键盘,让我带你去发现最近的新鲜事。



大量vc账号被关


这是一个沉重的话题,对于那些被VC苦苦折磨的SC卖家来说,这就是一个天大的好消息。而对咱们这些稳扎稳打,遵守规则的Vendor来说,也是一记警钟。最近QQ群、微信群、朋友圈、论坛都传开了,亚马逊屠杀了大量的VC账号。


首先,咱们来看第一封信,来自VSP团队的邮件,请看大屏幕:



一般收到VSP团队的邮件,要么店铺已经被关了,要么即将被关店。一般情况下,在VC账号上传了危险品或者限制品就会收到这封邮件。虽然VC权限高,但是亚马逊对Vendor各方面的要求也比SC要高。作为Vendor,我们一定要熟读dangerous Goods and Restricted Products政策,从源头上杜绝账号被关的风险。假如收到VSP的邮件,一定要积极响应,电话必须打,英语必须会讲,配合必须要好,号是可以要回来的。

Q:那我跟卖完标OB,不就行了?


A:没用,只要在你VC目录里,不管你供货不,亚马逊都默认为你是要供货的,只要添加在VC里,那么你就要为这个产品的安全性负责。


Q:是不是一跟卖危险品,就会被关店?


A:VSP团队是周期性检查的,并非一上传就被检测到,有可能相隔一两个月,亚马逊才来找你算账


第二封,来自Seller Performance团队的邮件,一般就是你的产品侵权了,被投诉了,或者每天就不断接业务,总去改别人的页面,却一直不供货。侵权产品一定不要乱跟卖,即使你不供货,风险也是很大,一定要防范于未然。


请看大屏幕:



第三封,停止下单。假如你的VC账号不活跃,不上产品,一直不供货,或者供货太少,都有可能被亚马逊定位为非潜在客户,对自营业绩的提升没有促进作用,那么他会认为你这是在占用资源,占用Vendor名额,他会释放你的资源,给其他的有资质的客户开账号。所以,建议不管是收到邀请的账号还是通过其他渠道购买的账号,都要尽快让你的VC运营起来,不要再坐以待毙,把一手好牌打烂。




关于collect shipment的FRD


针对Collect Shipment的Vendor,为了在旺季更好地管理库存容量,亚马逊要求Vendor给予更好的支持——需至少提前2天(以FRD货件准备好的时间为基准)提交routing request。例如,你收到的PO窗口期是周一到周三,那么请在周一就提交routing request,选择的FRD为周三。假如你的货件是周六才能准备好,那么请在周四提交routing request,选择的FRD为周六。当然,超过窗口期会产生扣费。另外,请确认你的海外仓工作时间是正确的,以便承运商安排提货时间,可通过warehouse setting – edit warehouse > availability设置。





关于Search Term的字节限制


为了更好地提升搜索结果的质量,亚马逊要求search term的填写不能超过250个字节(之前是255个字节)。一般来说,字符也计为一个字节。但是,有些特殊的字符,如 ‘é’, ‘ä’ , ‘&’等是算为2个或者更多字节的。其他复杂的字符,例如日文和中文字符是算为3-4个字节的。


如果你的search terms超过那个限制,那么超出的部分没有一个关键词会被编入索引或者被搜索到。被索引意味着你的产品是有资格(但不保证)出现在搜索结果中。


Search Term的规则:

  • 用逗号或分号分隔

  • 包括同义词,缩写和备用名称

  • 包括拼法变化,但不要拼写错误

  • 可使用单数或复数,但不需要两者同时存在

  • 不要有重复单词

  • 请勿重复其他字段中的字词,例如Title或brand name

  • 请勿包含您的品牌或其他品牌名称

  • 不要在搜索字词中包含ASIN

  • 不要填写禁用词,例如:

    “a”“an”“”和“by”“for”“of”“with”

    或标点符号,例如; :, -

  • 不要有临时声明,例如“new”或“on sale now”

  • 不要使用主观主张,如:

    “best”,“cheapest”,“amazing”等

  • 不要添加侮辱性或冒犯性的术语



第四季度订购信息



为了支持approved的Lightning Deal和Best Deals的运行,亚马逊将于10月8日开始下PO单,并且将有一个非常短的蔓延期。 您可以在10月8日到10月20日之间看到大量的订单以支持特定的促销订单。这些订单将在发货或到货窗口中添加额外的天数,以提供更长的处理时间。另外,亚马逊将在接下来的几周内会安排非促销性定期假期补货订单。



关于加州第65号提案警告



从2018年8月30号开始,加利福尼亚州需要经销商提供新的65号提案警告。 对于所有现有和新产品列表,Vendor必须根据加利福尼亚州法律和亚马逊的65号提案计划政策向亚马逊提供警告信息。


假如收到以下邮件,

需尽快去后台完善65号提案警告:


对于所有现有和新产品,Vendor有义务确定产品是否需要提出65号提案警告和根据加州法律提交要求的警告。如果Vendor是在2018年5月30日之前创建这个产品,即使现有的商家信息包含65号提案警告,Vendor也需要在2018年8月1日之前再次更新listing。对于在2018年8月1日之前没有作出更新的listing,即表示Vendor同意不需要任何警告,对于这些listing,亚马逊可能会移除该列表的任何现有警告。


如果您的产品listing需要提出65提案警告,那么您只能通过以下方式向亚马逊提供正确的警告:


  • 添加单个新产品

通过Vendor Central创建产品时:转到“Item”,选择“Add Products”并选择“Add a single Product”,选择合适的California Proposition 65 Warning和相关的加利福尼亚提案65化学名称。




  • 添加多个Listing


转到“Item”,选择“Add Products”并选择适用的“NIS template”,选择适当的加州提案65警告类型和相关的加利福尼亚提案化学品。



  • 已有的Listing


转到“Item”,选择“Edit Products”并选择“Edit Product Details” ,选择适当的加州提案65警告类型和相关的加利福尼亚提案化学品。



关于美国加州65号提案:


加州65号提案,即《1986年饮用水安全与毒性物质强制执行法》,该提案目的:保护加州公民以及保护加州饮用水资源免受已知的具有致癌、致生出缺陷或其它生殖毒性的化学物质的污染;告知加州公民有关暴露在他们所购买的物品、家里或工作场所中的化学物质或释放进入环境的化学物质的危害。



该提案涉及到的产品:


珠宝、玩具、电气装置、玻璃陶瓷材料、服装、饰物、药、农药、染料、化妆品、礼品、制造或施工用品、化学过程的副产品如汽车尾气、烟雾、天然气燃烧等,几乎覆盖了所有的产品,并对危险品的暴露场景进行列明。



提案的核心要求:


  • 不容许将提案列明的危险物质排放到饮用水里。


  • 提供清晰且合理的警告(对列明的物质,必须警告,除非暴露含量特低,不会造成风险)。


警告标签可以贴在产品上,放在工作场所、零售商店,或者分发通知,在报刊刊印,一般建议贴在产品上。



消费品新的“安全标语”警告语言如下:

1、对于接触致癌物质:“警告:本产品可能会使您接触到化学物质,包括[一种或多种化学物质的名称],加利福尼亚州已知这些化学物质会导致癌症。


2、对于暴露于生殖毒素:“警告:本产品可能会使您接触到化学品,包括[一种或多种化学品的名称],加利福尼亚州已知该化学品会导致出生缺陷或其他生殖危害。


3、对于暴露于致癌物质和生殖毒素:“警告:本产品可能会使您接触到化学物质,包括[一种或多种所列化学物质的名称],加利福尼亚州已知其致癌症,以及[一名或更多化学品],加利福尼亚州已知其导致出生缺陷或其他生殖伤害。


4、对于可能导致暴露于多种上市化学品的产品,新系统提出了如何选择哪种化学品来确定是否选择在规则允许的情况下仅识别一种化学品的问题。没有要求或指导指导企业识别最普遍的化学品或可能造成最大风险的化学品。




关于纠纷处理程序


在收到扣费通知的电子邮件后,必须在30个日历日内对扣费提出异议。 如果您的第一次争议被拒绝,那么从拒绝通知日期开始算,您还有30天的时间可以重新提出异议。一旦过了“争议”窗口,您将无法再提交争议处理。请直接通过 Reports > Operational Performance 对扣费提出异议,针对相同的扣费只能提交两次争议。



关于产品审核


之前在VC跟卖产品,基本上5分钟内就可以审核通过,速度很快。但是现在审核时间加长了,我们会发觉跟卖之后,第二天还是在产品列表里找不到跟卖的产品,跟卖多少次还是这个情况。很多人都慌了,以为账号出了问题。


其实这是正常的,只是亚马逊延长了审核时间,一般会审核5-7天。可以通过Items - Edit Produts - View Products Under Review,这里就可以找到我们跟卖的产品。所以现在添加产品的时间也是比较长的,但是有些操作,其实不需要添加产品到VC目录里也可以做到。




关于承运商的运单



之前小包裹发货的PO是需要一个个到承运商官网上输入发货信息,然后生成外箱标,很麻烦。每次都要输入很多信息,但是现在亚马逊已经实现了和承运商官网的对接,可以直接从后台打印运单,方便了很多,也提高了效率。


但是预约提货还是要到承运商官网上,当然也可以让海外仓帮你联系或者直接送到承运商的办事处。



VC在不断提高门槛和安全监控,建议各位不要再荒废手中的VC账号,尽快运营起来,不要让手中价值10万的VC账号打了水漂。时间不等人,再花大量的时间去慢慢研究,研究完再去供货,也许,你很快就会收到宣告blocking purchase orders的邮件,到时一切都迟了……


以上为黑五电商学院为您带来的报道,有关后续情况我们将跟踪报道。对于今日的新闻,我们为你做了贴心总结


请看大屏幕:

  • 亚马逊加强对VC账号的审核,大量VC账号被关

  • 对于Collect Vendor,请提前2天提交rounting request

  • Search Terms字节数缩短为250个

  • LD和BD的采购订单已于10月20日结束

  • 从2018年8月30号开始,加利福尼亚州更新65号提案警告,亚马逊卖家需根据政策更新亚马逊后台的产品信息

  • Dispute需在收到提醒后30天内提交,被拒后还有30天时间可以再次提起争议处理

  • 跟卖产品审核时间加长,一般为5-7天

  • Collect Shipment的承运商运单可以直接从后台打印




文章来源于网络,版权属原作者所有,如有侵权请联系删除

近期开课:

课程名称:渔人计划

开课时间:2019.05.10

课程时长:6天

开课地点:深圳513电商学院

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