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【老魏聊电商】亚马逊运营中那些可能致命的坑!

来源:跨境电商赢商荟    发布时间:2018-11-05   浏览:72次


本文为"老魏聊电商"系列第1124篇原创文章,如需转载,烦请注明来源"赢商荟-老魏",深表感谢。

以下是在我们孵化营课程中的课件,为的是给孵化营的学员们以提醒,达到在运营路上少走弯路的目的。但我觉得这番总结应该分享给所有正在亚马逊平台运营的卖家们,所以根据课件做了文字梳理,分享于此,以飨读者。


很多人觉得亚马逊的运营投入成本高,很多人觉得玩不转,也有很多卖家在运营中不知不觉投入了钱也玩死了账号,做亚马逊,自然是为了赚钱而来,可在运营的过程中,我们首先要知道的是,什么是我们不可触及的红线,什么是可能致命的坑。


结合多年的运营经验,总结下来,运营中的坑大概包括以下这些方面:


一、资金上,要遵循“有多少资金办多大事”的原则,要遵循“不把鸡蛋放在一个篮子里”的原则,要避免过度乐观,避免盲目扩张,步子大了扯着蛋,资金耗尽导致的最直接后果就是后面的所有行为都会变得畏首畏足,即便有了新机会好机会,也可能白白错过,所以,尽量把手中可用的资金拆分成多份来使用,以最小的资金去试错,成功了,总结出经验,构建出模型,然后快速复制,总之,永远要保留好最后一个铜板,因为那有可能是救命钱,也有可能是让你获得柳暗花明又一村的重要力量。


二、产品(选品)上,要避免犯以下错误

  1. 缺少“刚需致胜”思维,盲目多SKU铺货;

  2. 不以可用资金为基础的盲目选品,比如盲目选择大而重的产品,运营中才发现自己的资金和资源实力根本不足以支撑其运营所需;

  3. 带着投机心理选择侵权(或潜在侵权)产品;

  4. 单纯以自己的偏好来进行选品,忽视了市场的需求;

  5. 盲目追求热门的、竞争激烈的、被大卖把持的低价产品,比如深圳的“吉祥三宝”(手机壳,数据线,充电器);

  6. 过度追求差异化、独家私模和产品升级改造,浪费了时间,也往往会因为预期与市场的偏差而导致付出了大量的试错成本;

  7. 选择了更新换代快或者季节性过于明显的产品。


三、发布与发货上,要尽量避免以下情况的发生:

  1. 产品发布在错误类目,导致产品被下架;

  2. 滥用变体,导致Listing被拆分;

  3. 尺寸填错,导致平台费用高于实际--填大不可取,稍微填写则有利;

  4. FBA发货时频繁删除发货计划,导致账号的FBA发货资格被禁止;

  5. 发布产品时,胡乱填写商标名,导致侵权被移除销售权限。


四、店铺运营上,有意或无意触犯以下红线:

  1. 违反平台规则,刷单、刷评、使用黑科技手法等,导致账号被移除销售权限;

  2. 因为产品质量太差,发货时效跟不上,客服水平太差等导致ODR超标,被移除销售权限;

  3. 促销设置错误,短时间爆发大量低价订单,导致店铺损失过大;

  4. 广告设错,导致预算超预期;

  5. 螺旋式打造初期跟进不力,导致损失过大;涨价幅度过大,导致购物车丢失或者被系统判定为操纵销量。


五、竞争与竞争对手层面上,可能遭遇的坑包括:

  1. 恶意攻击对手或者遭竞争对手的恶意攻击,跟卖、差评、点爆广告、购买后的质量和安全问题投诉等;

  2. Listing被竞争对手暗中改为成人用品属性,遭到系统屏蔽。


六、平台规则方面,卖家容易踩到的坑包括:

  1. 侵权、质量问题、认证问题、插头问题(比如英国市场错发为欧规插头,这是在英国属于违法行为,很多粗心的卖家已深受其苦),也包括安规问题,比如没有电子产品没有CE认证,没有UL认证,玩具产品没有CPC认证等,这些情况导致的结果轻则Listing被删除,严重的,可能导致销售权限被移除等;


  2. 运营中途更换收款账号,导致账号销售权限被移除--虽然不同的收款工具费率有差别,客服水平有差别,但想要更换收款工具时,最好是在上一次放款之后的三天左右,在更换之前,尽可能先开Case联系客服,向客服说明情况,让客服在后台帮你做备注,以避免因为更换收款账号而被移除销售权限的情况发生;


  3. 销量的大幅波动也会导致销售权限被移除;


  4. 类目中途被审核,比如最近婴儿用品和儿童玩具被要求提交的CPC认证,苹果周边配件被随时抽查到的MFI认证、UL认证和授权,以及接下来将是销售旺季的大功率LED灯串可能被要求提交的UL认证等,都会导致Listing被下架的情况;


  5. 违规的Listing合并和Review合并,可能会被判定为操纵排名、滥用变体、操纵销量等而导致账号被移除销售权限。


虽然对于卖家来说,我们未必能够完全避免在运营中不出任何差错,但如果能够牢记上述的经验教训,把这些变成自己的常识,则可以少走不少弯路,让自己的运营之路更通畅一些,让自己离赚钱更近一些。

文章来源于网络,版权属原作者所有,如有侵权请联系删除

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