全国跨境电商培训基地 0755-21002465

招聘入口登录注册加入收藏

首页 > 新闻动态 > 如何让你的产品描述,变得“会说话”

如何让你的产品描述,变得“会说话”

来源:三头六臂跨境电商联盟    发布时间:2018-11-09   浏览:56次

跨境无忧ID:STLB-36HAPPY

跨境电商:找平台,开账号,找产品,缺人才,要培训,欧洲VAT税务,国际商标专利,国内外公司注册,做账报税,银行开户,账号申诉,金融贷款,就上跨境无忧


文案,如今无处不在。逛个街,遛个弯,地铁中,电梯里,招牌传单上,都有文案,更别说广阔的互联网了。


但文案也不是用来展示你的语法有多地道,遣词造句有多么华丽,对自己的产品有多了解,更不只是写出来吸引眼球的。它意在感染潜在客户的情绪,引起客户的兴趣,唤起客户的共鸣。但最直接的目的,就是转化。 


而转化体现在:

邮件不仅仅被打开了,还被回复了。

本来不知道你们产品,现在了解了,感兴趣了。

之前问过价,但是嫌贵,现在愿意重新询价。

看了新品后,追问细节想下单。 


那么痛点和卖点即是营销推广的两大重点,而客户的痛点即是我们产品的卖点。

但如今的B2B、B2C平台,同一个产品你会看到千篇一律的产品详情描述,同质化程度严重。 

所以,产品描述一直是我们想跟大家分享的话题,在销售中,产品描述可以说是仅次于标题的重要内容。

在写产品描述前,要做好产品定位:


Who:产品的主要消费群体是谁?基本的人口资料统计、可能的人格特质、兴趣等。
What:产品是什么?大小、功能、属性、特征、与竞争对手的差别、还是唯一的等。
Where:产品使用场合、有何独特、有趣的使用方法或用途等。
When:产品的使用时机、户外旅行、季节购物、一般生活所需等。
Why:为什么要买你的产品?为什么要用你的产品?你的产品如何使它们的生活更美好?你为消费者解决了哪些问题?产品有什么特别或是有趣的地方?
How:你的产品如何使用?


清楚这些问题之后,我们能更加明确自家的产品与目标用户。在把故事融入产品描述时,我们要清楚自己想要传达的情感和概念,以此为基准做产品描述提升。


讲故事的重要性:

美国有句谚语:Tell me a fact and I’ll learn. Tell me the truth and I’ll believe. But tell me a story and it will live in my heart forever


如何解?看下面的例子:

表白时:
事实:我爱你
真理:爱情是美好的
故事:春风十里,不如你!
卖袜子时:
事实:质量好,耐穿!
真理:御寒保暖吸汗
故事:不要只顾肚子吃美味,脚也要享受美味的汉堡!


Features tell,but benefits sell。


产品特征只起描述作用,而益处则可以让你卖出产品。


案例分析


手机壳

This phone case is made with layers of carbon fibers. It is shatter-resistant.(这手机壳材质是碳纤维,很耐摔。)


这是产品特征。那又怎样呢?

转化成:

With this case, your phone could survive from any fall.(选择这个手机壳,你就再也不用担心手机被摔了)


这就是益处!


描述产品时,不要直接把乏味枯燥又难懂的产品特征介绍给客户。要站在客户的角度,把产品特征转化成产品带来的实际益处,这样才能打动客户。 


Everlane(时尚产品和配饰零售商)


Everlane产品描述非常符合其品牌风格,时髦而不失优雅。

查看Everlane的产品描述,你会发现该品牌经常应用“All. Damn. Day”、“ take your usual size”这类非常轻松的日常聊天的词汇,营造出了一种平易近人的亲切感。


你需要了解自己的目标客户的日常用语,比如留意目标客户在产品review中、在论坛中经常使用的词汇,将这些词总结出来,再应用到产品描述中,这样你的产品描述对你的目标顾客会有一种天然的吸引力。 


Patagonia(户外用品品牌)


Patagonia花了几年的时间来创造起品牌形象,建立品牌知名度,他们的每个产品描述都经过慎重的设计和思考,非常值得参考。如图所示: 


你会发现,Patagonia的产品描述中含有许多户外行业术语,这是许多电商企业所回避的,因为他们担心过于高深的专业术语会吓跑客户。


但对于Patagonia这样的小众行业的公司来说,行业术语的使用反而帮助他们吸引了更多的顾客,因为“burliest”(结实的)、“ long days on the wall”这类与实际使用相关的专业描述,贴近消费者的生活,能让消费者感受到Patagonia的诚意,愿意去信这一个品牌,并购买他们的产品。 


Dewalt(五金、工具及配件零售商)


好的产品描述常常具备这么一个特点,能够突出产品的细节差异。一些电商卖家在撰写产品描述时,常常忽略产品之间的细微差异,认为太过琐碎,然而就是这些琐碎之处决定了消费者是否购买你的产品。

DeWalt就是这么吸引顾客的,如图所示: 


描述是这么写的:“vibration absorbing grip to improve user comfort” and is a light 14oz “for a fast swing and reduced fatigue”.



直接指明锤子的重量和避震效果,强调了锤子的使用舒适度,而这正是许多消费者所关心的。


Dollar Shave Club (美容美发产品) 


幽默的产品描述往往能降低人们对广告的抵触心理,从而促进购买。

Dollar Shave Club多年来一直采取幽默诙谐的方式,来推销他们的剃须刀。

如下图所示,Dollar Shave Club的产品描述中用了这两个短语“the final frontier”、“ like a personal assistant for your face”,用非常巧妙的方式来暗示消费者这是他们需要的唯一一把剃须刀,“私人助理”的比喻非常幽默。 

即使在传达与产品功能相关的信息时,Dollar Shave Club也没有忘记制造幽默氛围: 


 许多电商企业都会向顾客强调其产品没有进行动物实验,来剥取好感,但描述非常平淡无奇,就是一句 “not tested on animals(没有在动物身上实验)”。


但这不是Dollar Shave Club的风格,他们是这么说的“Tested on interns, not animals(在实习生身上做测试,而不是动物),”令人不禁捧腹大笑,印象深刻。

幽默拥有极大的感染力,不仅能帮助人们记住你的产品,还能帮你卸下顾客的戒心,更容易做出购买决定。 


Wayfair(家具及家具用品零售商) 


Wayfair是全球最大的在线家居用品零售商之一,拥有3800多名员工和3600万活跃用户。他们之所以如此成功,部分原因在于他们的产品描述能够通过讲故事的方式激发客户的想象力,让顾客感受拥有其产品的幸福感。 


如上图的吊灯,Wayfair并没有一开始就描述产品的规格、特征等,而是用“Greet guests with a warm and welcoming glow(用温暖热烈的灯光迎接你的客人)”这类场景描述式的言语来激发客户的想象。 

在这方面你可以多学习一些感官动词的使用,这会让你的产品描述更加生动。 


THE-END


(文来源:跨境Savior

以上内容如有侵权,请联系我们,我们会及时处理。

文章来源于网络,版权属原作者所有,如有侵权请联系删除

  1. 上一篇
  2. 下一篇

近期开课:

课程名称:渔人计划

开课时间:2019.02.20

课程时长:6天

开课地点:深圳513电商学院

热门标签:

笔记本电脑 尽职调查 python爬虫 顾小北 阿里国际 淘宝包邮 qr码 小程序 应用市场 搜索引擎推广 四海商舟 曝光台 dc漫威 零售业 国际货运代理 促销广告 国际小包 商家联盟 好友请求 数据库 企业税率 电子商务模式 协同设计 台式电脑 律师 房地产业 向死而生 有限合伙 电商 蛋糕制作 alt属性 充气泵 安防 人民币贬值 电池 微信支付 外贸推广 可口可乐 时间计算 dash 第二杯 创业板 曝光量 红海市场 deals 雷军 进项税额 义乌 网站类型 礼品卡 刘鹤 创意产品 血汗工厂 折扣率 pixel 竞品分析 下拉菜单 神话 速算扣除数 地震 像素 国家风险 万国邮政联盟 guess seo 次日达 亚马逊股价 法制 苹果logo 出口信用保险 华润万家 武器 旅游攻略 灯饰批发 进口商品 网站排名 维度 sdk 基金 圣诞树 人民币澳元汇率 网上支付 双十一 移动广告 中国工会 全球速卖通 联盟标准 腾讯 化妆品销售 产品推广 bd经理 金矿 美盛文化 商标保护 户外广告 品牌认知 人民币对美元汇率 twitch 深圳seo培训 自适应 独立董事 玩具公司 网易 税收原则 知识产权侵权 电商怎么做 b2b模式 乐高 513教育集团 延迟加载 原产地证书 电竞选手 designs 美国税改 重构 roi 利益冲突 网络监管 黑市 第一世界 香薰 亚马逊培训 熏蒸证书 玩具超人 小狗电器 销售思路 jumia 金砖 销售行业 前海 深圳海关 家居 大衣 一般贸易 上海物流 粉丝营销 外汇 文学 信用证 keepa 市场调查报告 塔吉特 ueeshop android fedex国际快递 黑色星期五 肇庆 gs1 top 横向思维 斋月 工厂模式 专车 核心能力 鞋垫 ebay优惠券 彭蕾 宏观经济 运动裤 产品概念 集装箱 开放平台 证券日报 公司创始人 缓存服务器 日历表 大同行 胡佛水坝 台式机 渔人计划 beta测试 美国苹果 再贷款 美国金融 金融 数码 otc药品 阳澄湖 手机 高新区管委会 跨境电商培训 日本服饰 效果广告 cpc 雨果 资金周转率 检验检疫局 日程表 曝光率 港口 payoneer 世界四大时装周 巴西历史 一带一路 景甜 订单转化率 电子商务物流 福建厦门 巴黎 英镑 家用机器人 fashionista 公司收购 随手记 成本分析 侃侃 maga 娱乐八卦 马士基 货源 运营成本 路障 老人院 米课 库存成本 健身 企业信用 资金业务 知识产权服务 圣帕特里克 佩奇 试用期 冲牙器 篮球 俄罗斯的节日 李俊峰 经济学 手机品牌 吞吐量 虚假广告 保证保险 国内宏观 中国模式 az 东正教 1688商学院 货币 郭去疾 政府补贴 巨人集团 知识产权管理 法院 成本控制 算法 创投公司 邮政快递 513学院 黑五 chris 小米支付 方向盘套 平台运营 原生广告 选项卡 乌克兰冲突 天猫运营 视觉营销 专利运营 圣诞节图片 泰国节日 朱勇 制表符 国家名片 信用卡支付方式 企业创新 勒索 外贸业务员 母婴 网站统计 市场策略 sfp 婚礼 上海 外贸营销 nhl 国际包裹 特朗普 国家公园 债务 旅行 百晓生 个人所得税税率 aeo 文本分析 马应龙 变形金刚 信用卡安全 松下 可信网站认证 清关 中国法国 forbes 深度好文 生活方式 国际足球 速卖通 互联网营销 易容 虚拟商品 太空

微信扫一扫关注该公众号