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爆款的噩梦:这件持续2年的产品爆炸案终于有结论了

来源:亿恩    发布时间:2018-06-04   浏览:170次

打造一个超级爆款几乎是所有跨境电商卖家的终极梦想,创造一个爆款产品很难,而如果能在产品刚刚呈现出爆单趋势时就果断跟上,卖家也有机会发一笔横财。但是,爆款无一例外都会在热度爆棚时遇到产品安全及专利问题,于是总有一波乘兴而来的卖家不幸做了接盘侠,其中最惨烈的一批应该就是2015年底的平衡车事件。

亚马逊老卖家很难忘记这个昔日的现象级爆款,我们简单回顾下平衡车事件始末:

2015年5月,平衡车(hoverboard)的热度开始稳步上升,其在美国尤其受欢迎。12月,这款产品的搜索量迅速飙升,成为名副其实的爆款,但真正将其热度推上巅峰的,是大量卖出的平衡车引发的起火及爆炸案:

联邦安全调查局透露,在2015年12月至2016年2月期间,其收到来自22个州的平衡车起火事件报道,因此产生的经济损失超过200万美元,2间房屋和一辆汽车也因此被烧毁。

安全问题及舆论关注把平衡车推到了浪尖。

2015年12月,亚马逊因安全和专利纠纷原因下架平台上多款平衡车,并提醒买家慎用已购买的平衡车,最好扔掉,并向买家退款。大批卖家一夜之间财货两空。

2016年2月,亚马逊下架了平台上的所有电动平衡车产品。

对于当时的大量平衡车卖家来说,这无疑是一场噩梦。直到如今,平台对于此类产品仍然有着非常严格的安全标准。

在当时的一些平衡车爆炸事件中,由于受害买家无法通过商品信息联系到相关制造商,便将矛头对准了亚马逊,一纸诉状将其告上法庭。其中一位买家Megan Fox损失惨重,CNBC报道了她的故事。

2015年,这位母亲为她13岁的孩子买了一个平衡车作为圣诞节礼物。这个装备在当时非常受欢迎。但在1月9日,这个平衡车引发火灾并爆炸了,Fox家的房子被烧毁,家中的两个孩子被迫从窗户逃生,而在慌忙中她的丈夫有两处骨折。

在诉讼中,Fox表示,平衡车是从亚马逊上购买的,且后者没有就产品的危险性给予其家人适当的提醒,因此对方要为该产品的安全问题负部分责任,并向亚马逊索赔3000万美元。但法官并不认同这一观点,表示在这一事件中亚马逊仅作为中间人,并驳回了Fox的请求。

在向CNBC发表的声明中亚马逊表示,第三方卖家“在我们的平台销售时需要遵守所有相关法律和法规,并表示它已采取措施防止可疑产品上市,且将在必要时清除问题商品。

到这里,这一爆款产品引发的爆炸案终于有了一个结论。


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